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Condiciones de venta online

 

PLAZOS DE ENTREGA

El envío se realizará en los siguientes dos días laborables tras la recepción de tu pedido. Nuestros pedidos se envían con MRW 24h en España peninsular, por favor consúltanos plazo de entrega para otros países aquí .

En el caso de que tu talla o el producto deseado no esté disponible, consúltanos en esta dirección de correo info@gloriavelazquez.com  y te informaremos sobre la previsión de entrada en tienda online.

 

GASTOS DE ENVÍO

Todos nuestros envíos se entregan con MRW 24h en España peninsular. Gastos de envío gratuitos a partir de 150€ de importe de la compra.

Los gastos de envío para la Unión Europea son 18€. Para pedidos con entrega fuera de la UE los gastos de envío se calculan en función del destino y el volumen del paquete, infórmate aquí  sobre una previsión de gastos de envío a tu país.

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Para pedidos realizados online dispones de un plazo de 48 horas naturales desde la recepción de tu pedido para probártelo y, si no te convence, solicitar un cambio o reembolso de la compra.

Es necesario que expreses tu intención de realizar un cambio o devolución enviando un email a info@gloriavelazquez.com dentro del plazo anteriormente mencionado.

Los gastos derivados de los cambios y/o devoluciones correrán siempre a cargo del cliente.

Gloria Velázquez se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, así como las prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron enviadas.

Una vez recibido el artículo en nuestras oficinas y tras las comprobaciones necesarias recibirás el importe correspondiente en la misma forma de pago que utilizaste. El tiempo estimado de la devolución es de 10-14 días laborables, dependiendo de la entidad bancaria.

 

MÉTODOS DE PAGO ACEPTADOS

Disponemos de los siguientes medios de pago aceptados: pago seguro con tarjeta de crédito, y pago con paypal. Si deseas hacer tu compra mediante transferencia bancaria escríbemos un email con tu solicitud a info@gloriavelazquez.com.

 

¿ES SEGURO HACER EL PAGO A TRAVÉS DE LA WEB?

Sí, los datos se transmiten de forma encriptada SSL. Para el pago con Visa y Mastercard sólo se aceptarán transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro). Tras verificar que la tarjeta está adherida al sistema CES, el sistema contactará con el banco que la ha emitido para que el comprador autorice la compra. Cuando el banco confirme la autenticidad, se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario el pedido será cancelado.

 

PRECIOS

Los precios de todos nuestros productos están expresados en EUROS (€) y llevan IVA incluido. Cualquier otro importe que tenga que añadirse (gastos de envío, etc) se detallará antes de que confirmes la compra.

 

ENVÍOS A CANARIAS, BALEARES Y CEUTA Y MELILLA

Todos los envíos con destino a las Islas Canarias, Baleares y Ceuta y Melilla se realizarán mediante Correos. El plazo de entrega estimado puede variar entre 4 y 10 días. Por favor, a la hora de hacer la compra no olvides incluir tu DNI en el apartado “observaciones” para agilizar el proceso de envío.

 

ADUANAS

Los gastos de aduana correrán siempre a cargo del destinatario. Estos cargos no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío. En caso de rechazo del paquete por parte del destinatario, el importe de retorno y aduanas será descontado de la cantidad total a reembolsar.
Cada país tiene sus propias tarifas de gestión aduanera, que serán aceptadas por el destinatario. Estas condiciones se aceptan con la realización de la compra.

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